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工作內(nèi)容： 1、 耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；包括回答客戶(hù)咨詢(xún)、下單確認(rèn)、發(fā)貨通知等； 2、 對(duì)電商平臺(tái)組織的大型團(tuán)購(gòu)落地活動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售支持； 3、 為客戶(hù)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求； 4、 為客服工作質(zhì)量的提升，不斷提出建議和自己的想法。 職位要求：1、 年齡20-30，學(xué)歷不限，品德優(yōu)秀，有網(wǎng)店購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。 2、 打字速度快，淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、 對(duì)待買(mǎi)家熱情，能熟練快速、不厭其煩的解答買(mǎi)家的問(wèn)題 ； 4、 品行端正、性格溫和有耐心，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，并有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的服務(wù)意識(shí) 福利待遇： 1、社保 帶薪年休假 其他獎(jiǎng)金 2、年度戶(hù)外拓展、部門(mén)定期聚餐、員工生日慰問(wèn)、節(jié)假日福利、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等 3、廣闊的發(fā)展、晉升空間，所有管理崗位均從內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工中提拔產(chǎn)生，如果你有能力，我們會(huì)為你提供廣闊的發(fā)展空間; 4、完善的培訓(xùn)體系，帶薪培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，助您全面提升個(gè)人能力